Elterentelefon (Ecoute Parents)

Elterentelefon est un service d’écoute téléphonique, de conseil et d’information qui soutient de manière rapide, compétente et anonyme les parents et autres personnes intéressées dans des questions souvent difficiles de l’éducation des enfants.

Il propose aux parents, aux grands-parents et à toute personne responsable pour des enfants ou des adolescents, des entretiens et des conseils sur des questions d’éducation, ainsi qu’un soutien et des suggestions dans des situations de stress.

L’accent n’est pas mis sur l’intervention, mais sur la clarification, l’orientation, l’information et l’auto-responsabilité. Elterentelefon permet de créer des échanges entre les parents et leurs enfants ou avec d’autres structures d’aide.

Vos interlocuteurs au Elterentelefon sont des personnes professionelles et bénévoles qualifiés et bien formées. Tous les conseillers bénéficient d’une supervision régulière et d’une formation continue pour les accompagner dans leur travail de conseil.

Il va de soi que, tout comme au Kanner-Jugendtelefon, toutes les conversations au Elterentelefon sont anonymes, confidentielles et gratuit. Tous les conseillers s’engagent à respecter cette discrétion.