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Online-HelpDu hast eine Frage, ein Problem?

Online-Help gibt dir die Möglichkeit, uns zu schreiben. Innerhalb von drei Tagen bekommst du von uns eine persönliche Antwort.

Deine Anonymität bleibt bewahrt und wir garantieren volle Vertraulichkeit es gibt keinen Austausch von Emails, sondern deine Anfrage wird auf der Website hinterlegt, und hier holst du dir auch deine Antwort ab.

Direkter Zugang zum Formular wo du deine Frage stellen oder dein Problem beschreiben kannst.

Praktisch funktioniert das folgendermaßen: du gibst dir einen Spitznamen und beim Absenden deiner Anfrage bekommst du vom System einen Geheimcode zugeteilt. 

Nur mit diesen beiden Schlüsseln (Spitzname und Geheimcode), die du dir unbedingt merken musst, kannst du unsere Antwort aufrufen.

Beim Schreiben deiner Anfrage gibt es eine Regel zu beachten: Keine Namen, keine Adressen, keine Informationen, die dich oder Drittpersonen, über die du schreibst, erkennbar machen. Du kannst uns auf luxemburgisch, deutsch, französisch oder englisch schreiben.

 

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