Sie haben eine Frage, ein Problem?

Online-Help gibt Ihnen die Möglichkeit, uns zu schreiben. Innerhalb von drei Tagen bekommen Sie von uns eine persönliche Antwort.

Ihre Anonymität bleibt bewahrt und wir garantieren volle Vertraulichkeit es gibt keinen Austausch von Emails, sondern ihre Anfrage wird auf der Website hinterlegt, und hier holen Sie auch ihre Antwort ab.

Direkter Zugang zum Formular wo Sie ihre Frage stellen oder ihr Problem beschreiben können.

Praktisch funktioniert das folgendermaßen: Sie geben sich einen Spitznamen und beim Absenden ihrer Anfrage bekommen Sie vom System einen Geheimcode zugeteilt. 

Nur mit diesen beiden Schlüsseln (Spitzname und Geheimcode), die Sie sich unbedingt merken müssen, können Sie unsere Antwort aufrufen.

Beim Schreiben ihrer Anfrage gibt es eine Regel zu beachten: Keine Namen, keine Adressen, keine Informationen, die Sie oder Drittpersonen, über die Sie schreiben, erkennbar machen. Sie können uns auf luxemburgisch, deutsch, französisch oder englisch schreiben.

 

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