Help and advice centres

There are many help and advice centres in Luxembourg. But sometimes it is not that easy to find an overview and to get in touch with the right facility.

In order to facilitate contact, you will find a small, selected overview of advisory centres below.

Our helplines can assist you in finding the right facility. Do not hesitate to contact us.

Médiateur de la consommation

Der Nationale Dienst des Mediators für Verbrauchergeschäfte (Service national du Médiateur de la consommation) ist eine neutrale und unabhängige Stelle, die den Verbrauchern und Unternehmern ein freiwilliges und vertrauliches Verfahren zur Verfügung stellt, durch das Streitigkeiten in Verbraucherfragen, die aus einem zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer geschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag entstanden sind, gütlich beigelegt werden können. ----- Le Service national du Médiateur de la consommation est une entité neutre et indépendante qui met à la disposition des consommateurs et des professionnels un processus volontaire et confidentiel qui a pour finalité de résoudre un litige de consommation, c'est-à-dire un litige né d'un contrat de vente ou d'un contrat de service conclu entre un consommateur et un professionnel, à l'amiable.

46 13 11 ou 46 36 03

info@mediateurconsommation.lu

https://www.mediateurconsommation.lu

6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg

lundi - vendredi: 9.00 - 12.00 et 14.00 - 17.00